Service Foremost กับโทรศัพท์ห้ามเกิน 2 กริ๊ง

คำว่า Service Foremost และ ห้ามให้โทรศัพท์ดังเกิน 2 กริ๊ง เป็นแนวทางการให้บริการที่อาจารย์ที่เคารพ ท่านหนึ่งให้ไว้ เมื่อตอนที่ได้เข้าร่วมเป็นอาสาสมัครให้บริการอินเตอร์เน็ต ตอนนั้น อินเตอร์เน็ตเกิดขึ้นในประเทศไทยใหม่ๆ เป็นของใหม่ทุกคนก็อยากใช้ ทั้งอาจารย์ นิสิต บุคลากร และมีผู้มาขอดูงานมากมาย

มีทั้งการสอบถามเพื่อขอความรู้ มีทั้งคำถามทีเ่กิดจากการใช้อินเตอร์เน็ต การต่อโมเด็มไม่ได้ ฯลฯ สารพัดสารเพ ที่ผู้ใช้ต้องการคำตอบหรือข้อแก้สงสัย หรือข้อมูลเพิ่มเติม โดยไม่ทราบว่า คนรับโทรศัพท์หัวหมุน ทั้งต้องตรวจสอบปัญหาจากเครื่อง หาข้อมูลให้ หรือตอบคำถามแบบเดิมๆ ให้ข้อมูลแบบเดิมๆ ก็ตาม แต่ 2 สิ่งที่พวกเรามีคือ Service Foremost และหลักในการรับโทรศัพท์ที่ห้ามเกิน 2 กริ๊ง ยังนำมาใช้อยู่ทุกวันนี้ และสามารถไปปรับใช้ได้กับทุกงานบริการ

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s