OA & Open Content in the user workflow

OA & Open Content in the user workflow เป็น member session ของวันพฤหัสบดีที่ 29 พฤศจิกายน 2561 ของ APRC18 Change the Game โดยมีวิทยากร คือ Kuang-hua Chen และ Titia van der Werf ซึ่งทั้งสองท่าน มาพูดถึงงานที่ OCLC กำลังสำรวจโดยออกแบบสอบถามในเรื่องของ Open Access (OA) และ Open Content ให้แก่ห้องสมุดเข้าไปตอบแบบสอบถามได้ที่ http://oc.lc/OAAPRC18 (หมดเขต 15 มกราคม 2562) โดยวิทยากรได้ให้คำถามประมาณ 5 คำถาม เป็น Discussion guide เพื่อให้ผู้เข้าฟังทำความเข้าใจและมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น

Discussion guide

เริ่มจากคำถามแรกคือ How do you define/categories open content activities and services? ซึ่งเป็น 1 ใน 5 คำถามที่วิทยากรนำเสนอในห้อง และให้ผู้เข้าร่วมฟังนำเสนอว่าในห้องสมุดของตนเองนั้น มีการทำ OA หรือมีการให้บริการ OA ประเภทใดบ้าง ห้องสมุดแต่ละแห่งต่างก็นำเสนอ OA ที่มีในรูปแบบที่เหมือนกันบ้าง แตกต่างกันบ้าง สรุปออกมาได้ตามรูปที่วิทยากรพยายามจัดกลุ่มหรือหมวดหมู่มาให้ การทำ OA ของห้องสมุดที่มาร่วมฟัง มีทั้งที่เป็นการทำด้วยห้องสมุดเอง เช่น การทำ Digitization เอง หรือการไปดึง OA จากที่อื่นมาให้บริการ บางแห่งก็มีเนื้อหาที่แตกต่างกันออกไปบ้าง

สรุปหมวดหมู่ ของ OA จากผู้เข้าฟัง

ประเด็นคำถามอื่นๆ น่าจะเป็นแนวทางในการนำความคิดได้ว่า การมี/การทำ Open content ต้องมีนโยบายอย่างไร มีแนวปฏิบัติอย่างไร แนวโน้มจะเป็นอย่างไร การลงทุนกับการทำ Open content และ OCOC จะมาช่วยในเรื่องพวกนี้ได้อย่างไร เป็นเรื่องที่น่าคิดกันต่อและให้เป็นระบบ

APRC18 Change the Game

OCLC ที่เรามักจะคุ้นกับการเรียก OCLC มากกว่า จนลืมไปแล้วว่า คำเต็มๆ ของ OCLC คือ Online Computer Library Center หน่วยงานที่ไม่หวังผลกำไร มีชื่อเสียงในการวิจัยและพัฒนาทางด้านห้องสมุดมาเป็นเวลายาวนาน ซึ่งรับประกันได้ถึงความน่าเชื่อถือในด้านรายการบรรณานุกรมของทรัพยากรสารสนเทศของห้องสมุด รวมทั้งการขยายงานวิจัยออกไปในหลายๆ ด้าน

ผู้เขียนคุ้นเคยกับผลงานของ OCLC มาตั้งแต่สมัยการทำสหบรรณานุกรม หรือ Union Catalog พัฒนามาเป็น WorldCat และพัฒนาการจนเป็นการยืมระหว่างห้องสมุดที่สามารถยืมกันได้ทั่วโลก ผ่านระบบ WorldShareILL นับว่าเป็นก้าวสำคัญในวงการบรรณารักษศาสตร์และห้องสมุดเลยทีเดียว ขณะเดียวกัน OCLC ก็มีการวิจัยในหลายๆ ส่วนที่เอื้อประโยชน์ต่อการเชื่อมโยงข้อมูล (Linked data) และการนำข้อมูลไปใช้ประโยชน์ในด้านต่างๆ

ในแต่ละปี OCLC จะมีการจัดประชุมวิชาการในแต่ละภูมิภาคเพื่อเป็นการประชาสัมพันธ์งานวิจัย ความร่วมมือจากหลายๆ ส่วนที่ก่อให้เกิดการวิจัยร่วมกัน รวมทั้งการประชาสัมพันธ์กิจการและผลิตภัณฑ์ของ OCLC เองด้วย นอกเหนือจากหัวข้อเหล่านี้แล้ว OCLC จะมีการเชิญวิทยากรมาให้ความรู้ในเรื่องต่างๆ ที่เป็นประโยชน์และสอดคล้องกับหัวข้อของงานที่จัดในแต่ละปี ทำให้ผู้ที่เข้าร่วมงานได้รับประโยชน์จากข้อความรู้ต่างๆ เหล่านี้ แม้ว่าบางครั้งอาจจะยังตามไม่ทัน แต่การได้ไปฟังเรื่องใหม่ๆ ที่ยังไม่เคยรู้ ก็ถือว่าเป็นเรื่องดีๆ เพราะคำขวัญที่ OCLC ใช้เสมอก็คือ “Because what is known must be shared” ไม่ว่าจะเป็นการ share ทรัพยากรสารสนเทศตาม concept ของ OCLC เองก็ตาม แต่ขอรวมการเอาองค์ความรู้ที่ทำวิจัยมาเผยแพร่หรือการเชิญวิทยากรจากหลายๆ แห่งมาแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ก็นับเป็นสิ่งที่ดี

สำหรับปี 2561 นี้ ในส่วนภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก OCLC ได้จัดการประชุมที่ประเทศไทย ณ โรงแรมเชอราตัน ระหว่างวันที่ 28-29 พฤศจิกายน 2561 ภายใต้ชื่อว่า APRC18 Change the Game มีหัวข้อในปีนี้ที่น่าสนใจหลายหลายข้อ เช่น (คงสามารถเขียนได้เฉพาะในส่วนที่ได้เข้าร่วมฟัง เพราะบางหัวข้อมีการแยกห้องตามความสนใจ)

OCLC Asia Pacific Regional Council Conference ในหัวข้อ Change the Game (APRC18 Change the Game)

How can we change the game? โดย Skip Richard

Collaboration, visibility and data-driven decision making โดย Ellen Hartman

How can you and your library transform user engagement? โดย Adrianna Astle และ Kalliope Stavridaki

Evolving Scholarly Record โดย Aaron Tay และ Titia van der Werf

Transforming trend insights into innovations โดย Nathania Christy

WMS: Game Changer for your Library โดย Supaporn Chaithammapakorn, Michael Mojica และ Chris Paroz

Reimagining your library space โดย Feiyun Huang, Dr. Amorn Petsom

Are your libraries connected to the global knowledge network? โดย Axel Kaschte

OA& Open Content in the user workflow โดย Kuang-hua Chen และ Titia van der Werf

A venue for the research library community โดย Roxanne Missingham, Titia van der Werf, Esther Woo และ Fung Ping Shan

WMS : Game Changer for Your Library

เมื่อวันที่ 29 พฤศจิกายน 2561 ได้รับเชิญเป็นผู้พูดในงาน OCLC Asia Pacific Regional Council Conference ในหัวข้อ Change the Game (APRC18 Change the Game) ระหว่างวันที่ 28-29 พฤศจิกายน 2561 โดยในปีนี้ จัดที่ประเทศไทย ณ โรงแรมเชอราตัน กรุงเทพฯ

OCLC Asia Pacific Regional Council Conference ในหัวข้อ Change the Game (APRC18 Change the Game)

หัวข้อที่ผู้จัดงาน คือ OCLC เชิญให้เป็นผู้พูด คือ WMS : Game Changer for Your Library โดยจัดในลักษณะที่เป็น Panel ร่วมกับผู้พูดอีก 2 ท่าน ซึ่งมาจากห้องสมุดที่ใช้ระบบ WorldShare Management Services หรือ WMS คือ Christopher Paroz ซึ่งเป็น Curator of Digital Resources, SAE Institute (https://www.oclc.org/en/events/councils/2018-19/asia-pacific-regional-council-meetings-home/agenda.html) และ Michael Anthony A. Mojica ซึ่งเป็น Director of Learning Resource Center of De La Salle-College of Saint Benilde (https://www.oclc.org/en/events/councils/2018-19/asia-pacific-regional-council-meetings-home/agenda.html) Continue reading

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services (WMS) : WMS ตอนที่ 5 การทำสัญญา

ตอนนี้ ขอเปลี่ยนชื่อ จากทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS มาเป็นชื่อที่เกี่ยวข้องในแต่ละกระบวนการ นะคะ เพราะเลยช่วงการตัดสินใจเลือกมาแล้ว

บทความนี้ เป็นเรื่องของการทำสัญญา (Agreement) ห้องสมุดจะคุ้นเคยกับการอ่าน agreement เหล่านี้ เป็นอย่างดี จากการบอกรับฐานข้อมูลออนไลน์ ซึ่งโดยทั่วไปเป็นเรื่องของการมีสิทธิ์ ไม่มีสิทธิ์ ในการทำอะไรกับฐานข้อมูล การหมดอายุการบอกรับ เป็นต้น สัญญาของการซื้อระบบ WMS ก็เช่นเดียวกัน โดยรวมจะคล้ายอยู่บ้าง แต่ก็จะมีส่วนที่นอกเหนือจากสัญญาของฐานข้อมูลออนไลน์ อยู่มากหลายข้อ

ในเรื่องของสัญญา โดยส่วนตัวผู้เขียน มักจะเสนอหรือกล่าวกับห้องสมุดหลายๆ แห่งว่า ในส่วนของการทำสัญญานั้น ควรจะมีนักกฎหมายเข้ามาช่วยพิจารณาด้วย เพราะในสัญญา จะมีข้อความที่เป็นในเรื่องทางกฎหมาย บรรณารักษ์อย่างพวกเรา อ่านแล้วอาจจะไม่เข้าใจ หรือพอจะเข้าใจบ้างตามการแปล แต่ในบริบทของตัวบทกฎหมายนั้น เราอาจจะไม่ทราบถึงเหตุและผลที่จะตามก็ได้ค่ะ

ดังนั้น การจะลงนามในสัญญา ทางมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ ได้ดำเนินการในลักษณะนี้ ตามหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

  1. งานกฎหมายและผลประโยชน์ ของมหาวิทยาลัย ทำหน้าที่พิจารณาโดยรวมของสัญญา
  2. กองพัสดุ ทำหน้าที่พิจารณาสัญญา ในส่วนหน้าที่ของการจัดซื้อ จัดจ้าง (มีการแปลสัญญาโดยคณะศิลปศาสตร์ เพื่อช่วยให้มีความเข้าใจอย่างถูกต้อง)
  3. ศูนย์บรรณสารสนเทศ เนื่องจากเป็นหน่วยงานที่ต้องใช้ระบบ จำเป็นต้องศึกษาสัญญาอย่างละเอียด สอบถามกลับไปทางบริษัท AMS และ OCLC ถ้ามีข้อสงสัย เพื่อให้เกิดความเข้าใจก่อน ไม่ควรปล่อยผ่านค่ะ เพราะเป็นผลประโยชน์ของเราเอง มีหลายประเด็นที่ต้องสอบถามบุคคลจากหลายกลุ่ม เช่น ทางไอที เนื่องจาก มีการระบุถึงระบบล่ม จะสามาถกู้คืนระบบมาได้ภายใน … และกู้คืนได้ 99.98 % เป็นต้น เราก็ควรจะฉุกใจคิดว่า ทำไม่ไม่สามารถกู้คืนมาได้ 100% ก็ต้องมีการปรึกษาผู้รู้ จนเข้าใจ ดั่งนี้ เป็นต้น การนำข้อมูลของห้องสมุดคืนกลับมาหรือออกมา เมื่อเกิดกรณีเลิกใช้ระบบ เหล่านี้ จะถูกระบุอยู่ในสัญญาทั้งสิ้น

โดยสรุปก่อนจะเสนอผู้บริหารระดับสูง ลงนาม (ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับบริบทของแต่ละแห่ง) ผู้เขียน ต้องสรุปโดยรวม ว่ามีประเด็นหรือไม่มีประเด็นใด ที่ต้องพิจาณาเป็นพิเศษ เพื่อเป็นข้อมูลในเบื้องต้นให้ผู้บริหารระดับสูง รับทราบและพิจารณาก่อนลงนาม

กระบวนการนี้ ใช้เวลาพอสมควร เนื่องจากต้องศึกษากันอย่างละเอียด นิติกร ก็จะเสนอประเด็นมาทางห้องสมุด ให้ประสานทำความเข้าใจ กับข้อความที่สัญญาระบุ กับทาง OCLC ทางศูนย์บรรณสารสนเทศ ก็จะมีประเด็นในการสอบถาม เช่นกัน และจะมีการระบุการชำระเงินด้วย สามารถเจรจาแบ่งจ่ายเงินเป็นงวดๆ ได้ค่ะ

บทความที่เกี่ยวข้อง

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 4

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 3

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 2

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 1

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 4 การต่อรองราคา

อนาคตเริ่มต้นตั้งแต่วันนี้ ไม่ใช่วันพรุ่งนี้

มาถึงตอน ต่อรองราคา นับเป็นโชคดีของมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ ที่ท่านอธิการบดี คือ รองศาสตราจารย์ ดร. ประจักษ์ พุ่มวิเศษ เป็นผู้ที่คุ้นเคยกับระบบห้องสมุดอัตโนมัติดี (ท่านเป็นผู้นำเอาระบบห้องสมุดอัตโนมัติ คือ INNOPAC เข้ามาใช้เป็นแห่งแรกที่สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย (ซึ่งปัจจุบันคือ สำนักวิทยทรัพยากร) เมื่อครั้งดำรงตำแหน่งเป็นผู้อำนวยการ) เมื่อท่านพิจารณาจากข้อมูลที่นำเสนอ และตัดสินใจเลือกระบบ WMS เป็นระบบที่มหาวิทยาลัยเห็นว่าเหมาะสมที่สุด ท่านจึงเข้ามาเจรจาเรื่องราคาให้ด้วย

ในเรื่องการเจรจา ทางมหาวิทยาลัยใช้เวลาในการเจรจาเรื่องราคา 2 คร้้งหลักๆ ครั้งแรกเป็นราคาที่บริษัท AMS เสนอมาตามที่ OCLC แจ้งมา ได้มีการเรียนปรึกษาท่านอธิการบดี โดยได้รับคำแนะนำในการปรับราคา ไปทาง OCLC ซึ่งแน่นอนว่า ราคาที่เสนอไปนั้นลดลงจากเดิม จึงยังไม่ลงตัวกันทั้งสองฝ่าย การตกลงเรื่องราคา จึงทิ้งระยะเวลามาช่วงหนึ่ง การเจรจาครั้งที่ 2 นับว่า เป็นความโชคดี เช่นกัน ที่ตัวแทนของ OCLC ในแถบเอเชีย – แปซิฟิก เดินทางมาประเทศไทย ได้เข้ามาเจรจาโดยตรงแบบเผชิญหน้า ซึ่งน่าจะเป็นการส่งผลดี แต่ทั้งนี้ สิ่งที่ควรจะได้ดำเนินการ ก็คือ

  • ศึกษาเงื่อนไขของราคาที่เสนอมาอย่างละเอียด ราคาที่เสนอมานั้น รวมหรือไม่รวมสิ่งใด บริการใด ได้บริการใด หรือผลิตภัณฑ์ใดเพิ่มเติม
  • ศึกษาจำนวน FTES ของมหาวิทยาลัย ที่อาจจะนำมาเป็นตัวต่อรองกับบริษัท (แล้วแต่กรณี)
  • เสนอความเป็นตัวตนของมหาวิทยาลัย
  • พิจารณาการตัดทอนหรือเสนอลดราคาที่สมเหตุผล
  • มีลักษณะเป็นนักการทูต
  • ใช้ความสัมพันธ์ส่วนตัว
  • มีอัธยาศัย ไมตรี ที่ดี

3  ข้อท้ายๆ อาจจะเป็นปัจจัยที่ใช้ปนๆ กันไป อย่ามุ่งคุยเรื่องราคา แต่อย่างเดียว การสร้างความคุ้นเคย การมีเทคนิคในการคุย การใช้ชั้นเชิงในการพูด (ค่อนข้างจะอธิบายลำบาก น่าจะเป็นความสามารถส่วนบุคคล สามารถติดต่อสอบถามได้ค่ะ) และ คำๆ หนึ่ง ที่ได้ยิน บ่อยครั้ง ของการต่อรอง คือ please

เมื่อจบการเจรจาต่อรอง ในครั้งนั้น ท่านอธิการบดี และผู้เขียน ได้เดินออกมาส่ง ตัวแทน OCLC และตัวแทน AMS ถึงประตูที่จะออกไปขึ้นรถ ด้วยความเป็นเจ้าของบ้านที่ดี ที่ต้องส่งแขกกลับให้เรียบร้อย (มาทราบภายหลังว่า ก่อให้เกิดความประทับใจให้กับตัวแทน OCLC เป็นอย่างยิ่ง ลองนำไปใช้ดูค่ะ) หลังจากจบการเจรจาต่อรอง ครั้งนั้น ผู้เขียน ยังไม่ทราบว่า ผู้บริหารตัดสินใจอย่างไร เพราะมีภารกิจอย่างอื่นกันต่อ จนได้รับโทรศัพท์จากท่านอธิการบดีแจ้งผลการตัดสินใจซื้อ ทั้งที่ผู้เขียนบอกว่า ราคาก็จะยังสูงกว่าที่ต้องการ และผู้เขียนได้เสนอระบบอื่นๆ แทน แต่ได้รับคำกล่าวจากท่าน ว่า “ต้องเลือกระบบนี้ เราต้องเลือกอนาคตให้กับหัวเฉียว”

บทความที่เกี่ยวข้อง

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 3

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 2

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 1

 

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 3

เมื่อผู้บริหาร ตัดสินใจเลือก ระบบ WMS เพราะพิจารณาคุณลักษณะหลายๆ อย่างแล้ว รวมทั้งราคา สิ่งที่ควรจะทำเป็นขั้นตอนต่อไป ก็คือ ราคาที่จะซื้อนั้น จะลดลงจากเดิมได้หรือไม่ เหมือนกับการซื้อขายสินค้าทั่วๆ ไป เพราะคนซื้อก็อยากได้ของดี ราคาถูก แต่เป็นสัจธรรม คุณภาพตามราคา

คุณลักษณะ คุณสมบัติตรงกับที่ต้องการ (หรือมากกว่าที่คาดหวังไว้) ประโยชน์ในการใช้งาน (คุ้มแน่) มีข้อได้เปรียบมากกว่าเสียเปรียบ หรือมีข้อด้อยที่ยอมรับได้ หรือ น้อย หรือ ไม่มี แต่ทุกอย่างไม่มีอะไรสมบูรณ์แบบ หรือ Nothing is perfect คงต้องมีบางอย่างที่อาจจะพบที่อาจจะไม่ได้ดังใจของเราทุกอย่าง แต่ที่เห็นว่า ระบบ WMS เป็นระบบที่น่าสนใจมากๆ ก็คือ

  1. องค์กรที่เป็นหน่วยงานดำเนินการ คือ OCLC ด้วยความมีชื่อเสียงมาช้านานมากแล้ว ในเรื่องเกี่ยวกับข้อมูลทางบรรณานุกรมของทรัพยาการสารสนเทศ บรรณารักษ์รุ่นใหม่ อาจจะต้องศึกษาหาความรู้กันนิดนึงว่า OCLC มีความแข็งแกร่งในด้านนี้มากเพียงไร
  2. การพัฒนาของ OCLC มีด้านต่างๆ มีความน่าสนใจ เป็นอย่างยิ่ง ประเด็นนี้ ผู้เขียนไม่ทราบว่า บรรณารักษ์ หรือผู้อำนวยการห้องสมุด อื่นๆ เห็นด้วยหรือมีการศึกษาลึกซึ้งแค่ไหน แต่โดยส่วนตัวแล้ว สนใจและพยายามจะติดตามพัฒนาการของ OCLC ในการวิจัย ศึกษาและเล่นข้อมูลทางบรรณานุกรมไปในทิศทางใด OCLC เป็นหน่วยงานแรกที่มุ่งเรื่องการแบ่งปันทรัพยากรสารสนเทศ โดยการรวมข้อมูลทางบรรณานุกรม หรือ สหบรรณานุกรม หรือ Union Catalog ทางออนไลน์ และโยงไปถึงการยืมระหว่างห้องสมุด (Interlibrary Loan – ILL)
    ในสมัยปัจจุบันที่มีเทคโนโลยี linked data ยิ่งทำให้ข้อมูลที่ OCLC เชิญชวนให้ห้องสมุดเข้ามาเป็นสมาชิก ซึ่งนับวันจะมีจำนวนมหาศาล สามารถที่จะเชื่อมโยงกันได้มากขึ้น และด้วยความที่เทคโนโลยีแบบคลาวด์ เข้ามา ทำให้เป็นการเปิดโอกาสให้แนวความคิดเหล่านี้ สามารถทำได้มากขึ้น จากผู้ปฏิบัติงานในห้องสมุด สามารถที่จะติดต่อกับสำนักพิมพ์ในการสั่งซื้อทรัพยากรสารสนเทศ หรือบอกรับเป็นสมาชิกจากร้านค้า สำนักพิมพ์ที่เข้ามาร่วมด้วย
  3. OCLC เป็นองค์กรไม่หวังผลกำไร เป็นที่ยอมรับและน่าเชื่อถือจากห้องสมุด หรือองค์กรทั่วโลกที่จะร่วมทำงานด้วย นับวันจะมีจำนวนห้องสมุดที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ OCLC มากขึ้น ไม่น่าเชื่อว่า จะมีการปลดล็อก เรื่อง การใช้ฐานข้อมูลที่ต้องผ่าน VPN หรือ proxy ที่เพิ่มภาระให้กับผู้ใช้งานในการต้องติดตั้ง และมักจะสร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้ที่ไม่คุ้นเคยกับเรื่องเทคโนโลยีสารสนเทศ หรือคอมพิวเตอร์มากนัก เกิดเป็น EZproxy  แต่คงเป็นเรื่องของ Business Model ของ OCLC ที่สามารถทำให้การเข้าใช้งานฐานข้อมูลออนไลน์เหล่านี้ สะดวก และง่าย สมชื่อ
  4. ความเป็น WorldCat ทำให้ห้องสมุดส่งข้อมูลทางบรรณานุกรมของทรัพยากรสารสนเทศขึ้นระบบและเห็นกันได้ทั่วโลก เพราะไม่เป็นแบบนั้น เราจะไม่ทราบเลยว่า ที่ไหนในโลกมีอะไรบ้าง ต้องไล่หาไปเรื่อย ๆ ด้วยการพัฒนา Single search ออกมาเพื่อให้ค้นหาได้ทุกๆ อย่างที่มี แต่เบื้องหลัง คงไม่ง่ายนัก เพราะถ้าติดตามอ่านๆ แล้ว จะยิ่งว่า มีการผูกหรือเชื่อมโยง หลายๆ อย่างของ Metadata ด้วยกันเยอะมาก
  5. ความเป็นระบบใหม่ที่น่าค้นหา และทดลอง คงอธิบายได้ยากว่า ทำไมต้องค้นหา หรือทดลอง ก็น่าจะได้ใช้ระบบที่สมบูรณ์พร้อมให้ใช้งานมิใช่หรือ ข้อนี้ คงต้องแล้วแต่ละบุคคล หรือแต่ละองค์กร แต่ถ้าเป็นผู้บริหารลงมา explore เองจะเห็นว่าระบบทำอะไรได้มากมาย แต่การใช้งานจริง ไม่ได้ใช้งาน เพราะในตอนแรก การศึกษา การใช้งาน อาจจะยุ่งยาก อาจทำให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความเบื่อหน่าย ท้อ และสุดท้าย สรุปใช้งานแค่แบบนี้ หรือง่ายๆ ดีกว่า ทั้งๆ ที่ระบบ powerful มาก เกิดขึ้นมาแล้วกับระบบเชิงพาณิชย์ที่ใช้กันอยู่

ไปๆ มาๆ ยังไม่ถึงการต่อรองราคา ขอผลัดไปตอนหน้า นะคะ

บทความที่เกี่ยวข้อง

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 2

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 1

 

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Services – WMS ตอนที่ 2

บทความตอนที่แล้ว ได้เขียนนำความถึงแนวทางในการเลือกระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ของ รองศาสตราจารย์ ดร. ประจักษ์ พุ่มวิเศษ ผู้พิจารณาเลือกระบบห้องสมุดอัตโนมัติเข้ามาในประเทศไทย ทำให้จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยกลายเป็นผู้บุกเบิกและมีผู้เห็นด้วยในการเลือกซื้อระบบเดียวกันนี้ อีกหลายแห่ง แนวทางนี้ไม่ล้าสมัยเลย ผู้เขียนได้ยึดแนวทางนี้มาเป็นตัวตั้งต้น เช่นเดียวกัน

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

บวกกับต้องพิจารณาเทคโนโลยีที่ก้าวหน้ามาอีก 24 ปี นับจากปี พ.ศ. 2536 เพราะมีเทคโนโลยีที่ก้าวผ่านเข้ามาเกี่ยวข้องกับห้องสมุดเป็นอย่างมาก เช่น Web 2.0, Mobile Technology และ Cloud Computing เป็นจุดเปลี่ยนจากเดิมที่ห้องสมุด ทำหน้าที่เป็น pull model คือ acquire / store / lend / find กลายเป็น push model คือ acquire / store / broadcast / converse และยิ่งมาถึงยุค mobile technology ด้วยแล้ว การเข้าถึงสารสนเทศเข้าได้ง่าย เหมือนกับมีถนนทางเข้า มีถนนให้รถวิ่ง แต่รถวิ่งเข้ามาแล้ว พบอะไร ในห้องสมุดหรือไม่ เมื่อ Cloud technology เริ่มเข้ามามีบทบาทในการให้บริการมากขึ้น ก็ยิ่งเป็นประเด็นที่ทำให้เริ่มจับตามองบริการผ่าน cloud มากขึ้น Continue reading

ทำไมจึงเลือก WorldShare Management Service – WMS ตอนที่ 1

เมื่อครั้งเริ่มเข้ามาทำงานที่มหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ ได้รับมอบหมายจากผู้บริหารระดับสูงในการพิจารณาระบบห้องสมุดอัตโนมัติระบบใหม่ เพื่อมาทดแทนระบบเดิม ซึ่งไม่ได้มีการพัฒนาเพิ่มเติม และมีการหยุดชะงักของระบบเป็นหลายช่วง และผู้อำนวยการศูนย์บรรณสารสนเทศ คนก่อนได้ศึกษาไปบ้างแล้ว แต่ข้อมูลหลายอย่างๆ ยังไม่เพียงพอที่จะตัดสินใจ จึงได้มีการมอบหมายให้ศึกษาใหม่อีกครั้ง

การพิจารณาระบบห้องสมุดอัตโนมัติระบบใหม่ จึงเริ่มต้นด้วยการศึกษาวรรณกรรมที่กล่าวถึงพัฒนาการหรือเทคโนโลยีที่ระบบห้องสมุดอัตโนมัติ ควรจะเป็นแบบใด และนำมารวมกับประสบการณ์ที่เคยทำงานเป็นบรรณารักษ์วิเคราะห์ทรัพยากรสารสนเทศมานานถึง 18 ปี และคุ้นเคยกับระบบห้องสมุดอัตโนมัติระบบแรกที่ถูกนำมาใช้ในประเทศไทย ประสบการณ์ในการเริ่มต้นตั้งแต่การรับทราบปัจจัยในการเลือกระบบห้องสมุดอัตโนมัติของผู้บริหาร เมื่อครั้งที่ทำงานอยู่ที่สถาบันวิทยบริการ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย จำได้ว่า ผู้อำนวยการในขณะนั้น คือ รองศาสตราจารย์ ดร. ประจักษ์ พุ่มวิเศษ (และเป็นผู้บริหารระดับสูงของมหาวิทยาลัยหัวเฉียวเฉลิมพระเกียรติ ในขณะนี้) ได้เริ่มต้นศึกษา และมีการไปศึกษาดูงานระบบห้องสมุดอัตโนมัติในหลายประเทศ พร้อมกับให้บรรณารักษ์ห้องสมุดคณะของจุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย ร่วมเดินทางไปห้องสมุดต่างประเทศ เพื่อศึกษาการนำระบบห้องสมุดอัตโนมัติมาใช้ สรุปสุดท้าย เมื่อพิจารณาระบบที่มีความเหมาะสมในขณะนั้นแล้ว การเป็นผู้บุกเบิกระบบใหม่ๆ หรือนวัตกรรมใหม่ หรือสิ่งใหม่ที่เพิ่งเกิดขึ้นในห้องสมุด ล้วนต้องประสบกับการไม่รู้ เพราะไม่มีใครในประเทศไทยรู้เรื่องเหล่านี้ มาก่อน บรรณารักษ์รุ่นเด็กอย่างผู้เขียน ยังไม่หนักมากเท่าบรรณารักษ์รุ่นพี่ ที่ต้องพยายามผลักดันให้เกิดระบบและใช้งานจนได้ Continue reading